遠くても安心プラン 遠くても安心プラン

TEPCO 遠くても安心プランTEPCO 遠くても安心プラン

離れて暮らす家族の暮らしぶりを、主要家電の利用状況から確認できます。
利用状況はスマホに届いて簡単に確認することができます。

カメラや人感センサーの設置はないので、見守られる側は普段と変わらず安心して生活を送れます。
東京電力エナジーパートナー 遠くても安心プランは、見守る側、見守られる側にとって負担の少ない見守りサービスです。

※対応スマートスピーカー: Google Home 他 Google アシスタント 対応端末、Amazon Echo・他Alexa対応端末 2018年8月現在
※Google、 Google Home 、 Google Home Mini は、 Google LLC の商標です。
※Amazon、Echo、Echo Dot、Echo Plus およびAlexaは、Amazon.com,Incまたはその関連会社の登録商標です。

サービス概要

AI(人工知能)が家電ごとの電力利用状況を認識

離れて暮らすご家族宅に、エネルギーセンサーを設置することにより、AI(人工知能)が家電ごとの電力利用状況を推定します。
(別途、インターネット回線が必要になります。)

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双方にとってオススメ!遠くても安心プラン 双方にとってオススメ!遠くても安心プラン


スマホでいつでも好きな時に電力使用状況を確認
いつもと様子が違うときはメールでお知らせ

見守る側

日次レポート・週次レポート

レポート

ご家族がいつ、どんな家電を使用したのか、いつでもブラウザで確認できます。さらに、各機器の電力使用状況の日次・週次レポートをメールでお届けします。
使用状況の閲覧は最大5人まで登録可能です。

異常を検知したらメールでお知らせ

異常を検知

深夜の家電の利用や寒い日のエアコン不使用等、電話やたまに顔を合わせただけではわからない、通常とは異なる家電の使い方をした時など、ご契約者さまに確認を促すメールを送信します。


無料訪問サービス

年二回の無料訪問サービス付

見守る側

どうしても心配になったときはスタッフが年二回まで無料でご家族のもとに伺います。(沖縄県と離島を除く)

※3回目以降は13,000円/回が発生します。

話しかけて確認

新機能!話しかけて確認もできる

見守る側

スマートスピーカーに話しかけるだけでスマートフォンの画面を確認する必要なく、離れたご家族の暮らしぶりを見守ることができます。


※対応スマートスピーカー: Google Home 他 Google アシスタント 対応端末、Amazon Echo・他Alexa対応端末 2018年6月現在
※Google、 Google Home 、 Google Home Mini は、Google LLC の商標です。
※Amazon、Echo、Echo Dot、Echo Plus およびAlexaは、Amazon.com,Incまたはその関連会社の登録商標です。

いつもと変わらない生活 いつもと変わらない生活 見守られる側

機器設置以外特に生活に変化なし!
いつもと変わらない生活でお使いいただけます

初回の訪問施工のみでセンサーの設置が完了するため、
その後は面倒な端末操作を覚えたり、充電などの手間は不要です。

設置には住居タイプは問わず、東京電力との電気契約がなくてもサービス利用可能です。

遠くても安心プラン
サービス紹介動画
(視聴時間2:45)

遠くても安心プラン料金遠くても安心プラン料金

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■ご利用条件

[ 最低利用期間 ]

課金開始日を起算日にして2年間となります。

[ 本サービスのお支払方法 ]

クレジットカードによるお支払のみとなっております。ご契約名義とお支払いのクレジットカード名義は全て同一名義を原則とさせていただきます。

■課金開始の扱いについて

[ 課金開始日 ]

サービスの提供開始日の翌月1日。
ただし、サービス提供開始日が毎月1日の場合は当月1日から課金開始となります。

[ 月額料金の計算方法 ]

毎月1日〜月末のご利用分を1カ月分とし、ご利用月の翌月にご登録のクレジットカードにご請求します。

[ サービス提供開始日 ]

離れて暮らすご家族さま宅に機器が設置された日から起算して10日後とします。

■解約について

[ 最低利用期間内の解約・違約金 ]

解除手数料として9,500円(税抜)、違約金としてセンサー設置費用18,000円(税抜)を24分割した額(750円/月)に最低利用期間満了日までの残余月数をかけた金額を請求させていただきます。

[ 撤去作業 ]

東京電力エナジーパートナー(株)が委託する設置会社が設置先に訪問し、レンタル機器の撤去作業を行ないます。
なお、撤去作業料10,500円(税抜)はご契約者さま負担となります。


お問合せ・ご相談


他社サービスとの比較

他社サービスとの比較他社サービスとの比較

※横にスクロールして閲覧できます。

このような方に
遠くても安心プランはおすすめです。


ご利用者の声

見守る側

「お互いに負担なく過ごせます。」
(50代女性)

最初は親から「まだ必要ない」と反対されたのですが、 「私たちの安心のためにやらせてください」ということで、
母に負担がないものということでサービスを利用しています。お互い普段はほっとく状態であっても、元気でいることが確認できるっていうのが良いです。

本人の邪魔にならないところで確認ができるのが他にはあまりないサービスだと思います。

見守られる側

「見られているストレスは感じません。」
(80代男性)

生活を見られているというストレスもないし、
スマホで様子を確認した子供たちが電話をくれたり、メールしたりしてくれます。

自分も80を過ぎてひとりでいることに不安を感じはじめていたのでゆるやかにだけど見守られている安心感があります。

見守る側

「親とのコミュニケーションが増えました。」
(40代男性)

普段、自分から親にはなかなか電話しない性格ですが、
アラートメールが来ると心配になって電話をかけるきっかけになります。

閲覧共有をしている嫁から「心配だから電話して」と言われるので、その時は自分から電話するようにしています。

見守る側

「訪問確認も付いてるのがうれしいです。」
(50代女性)

生活感がわかるところが助かります。洗濯したり、ごはん炊いたりしてるんだなということが伝わってくるので安心です。
親の近くには親戚が住んでいるのですが、その親戚も様子を見に行けない時の手段として「訪問確認サービス」を利用しました。年2回までですが無料で利用できるところもうれしいです。


※写真はイメージです。
ご利用者のインタビューをもとに再構成しています。

お申し込みの流れ

お申し込みの流れ お申し込みの流れ

設置作業日までに、設置先にFTTH・ADSLなどのインターネット回線ならびにWi-Fi環境のご用意が必要です。
(iOS・AndroidOSが搭載されたスマートフォンが必要となります。(対応ブラウザは、Safari、 Google Chrome のいずれかになります))
設置作業には、ご契約者さまもしくは離れて暮らすご家族さまのお立ち会いが必要です。レンタル機器は解約時返却していただきます。

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お問合せ・ご相談


Q&A

Q1使用状況が確認できる家電は何ですか?

エアコン、炊飯器、電子レンジ、高熱家電(ヒーター・ドライヤー・ケトルなど)、掃除機、洗濯機、テレビ、IHクッキングヒーターが対象となりますが、対象家電であっても使用を検出できない場合や別の家電と誤認識してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q2サービスの利用に必要な環境は何ですか?

離れて暮らすご家族さま宅:ブロードバンド回線ならびにWi-Fi環境が必要となります。
契約者さま:iOS・AndroidOSが搭載されたスマートフォンが必要となります。対応ブラウザは、Safari、 Google Chrome のいずれかになります。

Q3どんな分電盤でも設置できますか?

原則、設置は可能ですが、スペースがないなどの理由により設置できない場合もございます。

Q4賃貸住宅でも設置することはできますか?

設置は可能ですが、あらかじめ管理会社さまやオーナーさまへ本機器の設置について了承を得ていただきますようお願いいたします。

Q5設置作業に、契約者が必ず立ち会う必要はありますか?

作業中は、ご契約者さまもしくはご家族さまの立ち会いをお願いしています。なお、本サービスお申込み後、東京電力エナジーパートナー(株)指定のスタッフよりご契約者さま宛てに訪問日程調整のご連絡をさせていただきます。

Q6東京電力エナジーパートナーとの電気契約がなくても利用できますか?

電気の契約がなくても利用が可能です。なお、本サービスにおける設置先は、日本国内に限ります。ただし、沖縄県及び離島は除きます。


注意事項

■ご利用条件

[ 通信環境 ]

本サービスご利用にあたり以下の環境が必要となります。
・設置先にFTTH・ADSL等のインターネット回線およびWi-Fi環境があること。
・ご利用のスマートフォンがAndroidOS 5.0以降・iOS9以降に対応し、かつChrome、Safariのいずれかがインストールされている必要があります。

[ 最低利用期間 ]

課金開始日を起算日にして2年間となります。

[ 本サービスのお支払方法]

クレジットカードによるお支払のみとなっております。ご契約名義とお支払いのクレジット名義は全て同一名義を原則とさせていただきます。

■課金開始の扱いについて

[課金開始日]

サービスの提供開始日の翌月1日。ただし、サービス提供開始日が毎月1日の場合は当月1日から課金開始となります。

[月額料金の計算方法]

毎月1日〜月末のご利用分を1ヶ月分とし、ご利用の翌月にご登録のクレジットカードにご請求します。

[サービス提供開始日]

離れて暮らすご家族さま宅に機器が設置された日から起算して10日後とします。

■訪問確認サービス

課金開始日から起算して1年間は、2回まで無料。※3回目以降、13,000円(税抜) / 依頼がかかります。

■レンタル機器

エネルギーセンサーを東京電力エナジーパートナー株式会社から貸与します。※なお、レンタル費用はプランの月額料金に含まれます。

■解約について

[最低利用期間内の解約・違約金]

解除手数料として9,500円(税抜)、違約金として設置作業料18,000円(税抜)を24分割した額(750円 / 月)に最低利用期間満了日までの残余月数をかけた金額をご請求させていただきます。

[撤去作業]

当社が委託する設置会社が設置先に訪問し、レンタル機器の撤去作業を行います。なお、撤去作業料10,500円(税抜)はご契約者さま負担となります。

■注意事項

本サービスは介護や医療などの専用サービスではありません。※これらを目的とした利用の結果生じた事件・事故および損害の発生などについて、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

サービス利用規約

■キャッシュバックキャンペーンについて

以下の条件をすべて満たしたお客様が、当社のご提供する「キャッシュバックキャンペーン」(以下「本キャンペーン」とします)の対象となります。

概要:

キャッシュバック特典は、お申込みいただいたご契約者様に、5,000円分のキャッシュバック(普通為替)を適用するものです。

適用期間:

○ 2018年12月3日(月)から2019年3月31日(日)までのお申し込み分
○ 2019年4月30日(火)までに設置作業が完了していること
※このキャッシュバック特典が受けられる本キャンペーン対象となる、サービスお申し込みの期間です。

キャンペーン対象:

*本キャンペーン実施期間中に本ページよりお申込みいただき、東京電力エナジーパートナー株式会社と契約成立されたお客様
*対象サービス:東京電力エナジーパートナー株式会社「TEPCOスマートホームサービス遠くても安心プラン」
*1設置宅につき1契約とみなします。
※例)一人のお客様が二つの家に設置された場合は、2契約となります。

お申し込みから本キャンペーンキャンペーン特典適用まで

*本ページ申し込み受付⇒東京電力エナジーパートナー株式会社によるアカウント発行⇒機器設置作業⇒ご利用開始⇒ご契約者様ご住所宛てにキャッシュバック(普通為替)を送付
*キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は、本キャンペーン対象外特典の適用外となりますのでご注意ください。
*キャッシュバック(普通為替)特典の送付時期は設置作業完了後、1か月程度を目安にしておりますが事務処理の都合により前後することがございますのです。ご了承ください。
*本ページ以外から対象サービスにお申込みされた場合、本キャンペーン特典は適用されません。
*お申込み途中のブラウザの戻る/進むボタンなどでの画面操作、お申込み手続きの中断などがあった場合、本キャンペーン特典の対象外となる場合があります。
*他のキャンペーンとの併用ができない場合があります。
※本キャンペーンの内容及び期間は予告なく変更される場合があります。