特定商取引法に基づく表示

■販売業者

■商品価格

各商品に表示された価格に基づきます。

■商品価格以外の必要金額

■販売数量の制限、販売条件

TEPCOスマートホームをご契約中のお客さま、もしくは新たにご契約されるお客さまに限り、ご注文いただくことができます。 販売数量に制限がある場合または、その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

■お支払い方法・期限

商品代金ならびに配送料等の支払方法は、注文された商品を引渡しした月の翌月以降にサービス提供会社からTEPCOスマートホームの利用料金と合算した上で請求します。契約者はTEPCOスマートホーム遠くても安心プラン利用規約第25条およびTEPCOスマートホームおうちの安心プラン利用規約第25条に定める方法によりこれを支払うものとします。

■注文の取消

当社は販売代理業務を行います。当社がお客様の申込を受け付けた場合でも、以下の理由によりサービス提供会社が注文を取り消す場合があります。この場合、サービス提供会社は被った損害の賠償を請求できるものとします。

■商品の引渡し方法・時期

引渡し先は、TEPCOスマートホームのご契約時に指定した設置先、もしくは契約者宅に限られます。 引渡しの時期は、注文時期、注文内容および契約プランにより異なります。

1.TEPCOスマートホームの新規契約と同時にご注文いただいた場合

・引渡し先が、設置先の場合
TEPCOスマートホームの提供に必要なレンタル機器を、東京電力エナジーパートナー株式会社が委託する設置業者にて設置先に設置させていただく日に、あわせて持参の上、引渡しします。ただし、一部商品についてはレンタル機器が、設置先に設置されたことをサービス提供会社が確認した後に、サービス提供会社指定の宅配業者によるお届けとなります。(設置日から14日以内のお届けとなります。)

2.TEPCOスマートホームにご契約中で、商品購入の注文いただいた場合

・商品注文時に、宅内サポート(有料)をあわせてご注文いただいた場合 サービス提供会社が委託する宅内サポート業者が、設置先に注文された商品の設定に伺う日に、商品を持参した上で引渡しとなります。

・商品のみ注文いただいた場合 サービス提供会社指定の宅配業者による配送での引渡しとなります。(お届けの目安は、注文いただいた日から14日以内のお届けとなります。)

■返品・交換について

(1) 注文内容と異なる商品が届いたとき。

(2) 配送中の事故などにより、キズや汚れなどが生じたとき。

(3) 電源が入らない、操作ができない等の初期不良があるとき。

(4) 注文商品が商品ページの記載内容と相違していることが明らかなとき。

・配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、サービス提供会社事由による交換の場合、返送にかかる配送料はサービス提供会社負担とさせていただきます。

くらしTEPCOサポートセンター

■商品の保証

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